第27回「効果的な謝りかた」

投稿日: 2017年6月9日 | 投稿者: yoko_higuchi

謝る際にどのような内容を言うかによって謝罪の効果が変わるという研究について紹介しています。http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/ncmr.12073/abstract